よくある質問

お問い合わせの多い質問と回答をまとめました。

お知りになりたいことがある場合はまずこちらをご覧ください。
こちらに無いご質問等は、お気軽にお問い合わせください。

 

個人でも直接申し込めますか?
はい、もちろんです。今は個人様のご利用が多くなっております。直接手配でリーズナブルな料金にてご提供致します。

 

バスの料金について教えてほしいのですが?
バスの運賃・料金は、貸切バスに乗務員(運転士)および燃料代を含んだものです。有料道路通行料、駐車料、乗務員宿泊料等の諸費用はお客様のご負担となります。なお、バスの運賃・料金は以下の項目により変動いたしますので、お見積りの場合はその内容をお知らせください。

※運行内容によって回送代が発生致します。
(お迎えの場所、又は、お送り場所等で有料道路の使用が必要な場合、別途、ご請求させて頂いております。)
・ご利用日時(旅行シーズン・オフシーズン、昼・夜)
・行き先(走行時間や走行距離)
・バスの種類
・バスガイドの有無

 

バス運賃の他にかかる費用はありますか?

ガイド料、有料道路利用料、フェリー料、駐車料、乗務員の宿泊費など、当該運送に関連する費用はお客さまのご負担となります。

 

バスガイドやツアーガイドはお願いできますか?

当社では実績と満足度の高いサービスに定評があるガイドと契約しておりますので、遠慮なく営業スタッフにお申し付けください。
(旅行シーズンには、定評ガイド手配が困難になりますので、早めのご予約をお勧め致します。)

 

バスの配車場所について・・・どこまで迎えに来てくれるの?

お客様がご利用予定のバスが通行可能で駐停車する事も可能な場所であれば お迎えに伺います。
 ※送迎時の駐車場所時間は、近隣の方のご迷惑にならないよう、なるべく短めで お願い致します。 ただし、道路事情や地域情勢等によりお客様と配車場所について、ご相談さ せて頂く場合もございます。

 

貸切バス予約はいつ頃から出来ますか?

おおむねご出発日の3ヵ月前から本予約を承っております。
春と秋は繁忙期のため、お早めのご予約をお願い致します。なお、行程が確定していなくてもバスを予約しておくことは可能です。

 

バスの予約と同時に、旅行プランなども相談できますか?

旅行行程、旅先での観光、おすすめの宿等、最適な企画のお手伝いをご提供致します。

 

万一の事故などが不安なのですが、補償はありますか?

万一の事故に備えて強制保険はもちろんのこと任意保険、搭乗者保険(バスに乗車中の事故のみ)にも加入しております。旅行中全般に保険をかける事も、別途料金が必要になりますが加入することも出来ます。

 

交通渋滞によって当初予定していた利用時間を大幅に超過してしまった場合、追加料金は必要でしょうか?

予想できない渋滞による時間延長につきましては、追加料金の請求対象となりません。ただし、お客様都合により行程に遅れが生じた場合、追加料金が発生する可能性があります。

 

当日の行程変更は可能ですか?

運転士にご相談ください。運転士から運行管理者に連絡し、了承されれば変更可能です。ただし、お客様都合の場合は別途料金がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 

違約料(キャンセル料)は、したいのだけど?

一般貸切旅客自動車運送事業標準運送約款に基づいて、下記のキャンセル料を申し受けますので、あらかじめご了承ください。
・配車日の14日前から8日前まで ……………………所定の運賃および料金の20%に相当する額。
・配車日の7日前から配車日時の24時間前まで ……所定の運賃および料金の30%に相当する額。
・配車日時の24時間前以降 …………………………所定の運賃および料金の50%に相当する額。

 

料金はいつお支払いすればよいですか?

お支払いに関しては、当社指定日までに、指定銀行口座へのお振込をお願いいたします。
※振込手数料は、お客様の負担となります。
※集金をご希望の方は、事前にお申し出ください。

 

持ち込んだDVDを上映できますか?

バスにはDVDデッキを搭載しておりますが、業務用としてあらかじめ許可された映像ソフト以外は、著作権の侵害となるため上映できません。ただし、お客様ご自身で撮影された映像ソフトは上映可能です。(デッキとの相性によりDVDを読み取れない場合があります。)

 

以前利用したときの運転士、バスガイドを指名することはできますか?

ご要望ということで承りますので、お早目にお伝えください。